受新冠疫情的影響，日本新干線的客運量恢復程度仍然緩慢。為此，JR東海和JR西日本從5月起嘗試推出新的服務，在東海道新干線和山陽新干線的部分車廂設置了“商務單間”。
“商務單間”由吸煙室改裝而成，里面備有桌椅和插座，乘客可以進行線上會議。設想的使用對象為鄰近該單間車廂的乘客，使用時間為一次30分鐘以內，該服務不另外收取費用。
JR東海新干線鐵道事業本部擔當課長田中隆文說：“在線會議等不受地點限制，這樣的工作方式正在不斷普及。我們希望能為乘客提供他們所需要的服務。”
此外，JR東日本也在東北新干線和北陸新干線等設置了可出借智能手機充電器的車廂。日本的新干線正在加強此類面向商務乘客的服務。
